COORDINADOR DE SERVICIOS AL CLIENTE (CSC)
 

ABC Estate Planning & Legacy Planning busca un candidato para ocupar el puesto de Coordinador de Servicios al Cliente. ABC Estate and Legacy Planning es un bufete de abogados empresarial orientado a la familia en crecimiento con la misión de mejorar la vida de las familias y los propietarios de pequeñas empresas. Nuestra oficina está en Snellville. Sin embargo, servimos a clientes de habla hispana e inglesa en varios condados de Georgia.

 

Deberes y responsabilidades:

 

Un Coordinador de Servicios al Cliente supervisa y administra una cartera de diversos clientes en toda el área metropolitana de Atlanta.

    

Todos pero no incluidos son:

• Proporcionar un nivel profesional de servicio para cumplir y superar las expectativas del cliente y las obligaciones contractuales,

• Mantener una comunicación constante y un contacto constante con los clientes,

• Asegurar una respuesta urgente a las inquietudes y condiciones de los clientes que requieren atención inmediata,

• Mantener el acceso y disponibilidad a los clientes en la resolución de sus necesidades,

• Crear y mantener los documentos e informes necesarios para facilitar el éxito,

• Trabajar con la gerencia para identificar nuevos clientes potenciales, presentar los servicios de productos de la empresa y seguir hasta la finalización de las etapas finales de los planes del cliente, y

• Ayudar en los esfuerzos de marketing.

​

Calificaciones y requisitos laborales:

​

• Fluidez de nivel experto en escritura y comunicación en español e inglés,

• Poseer una sólida experiencia en atención al cliente/cliente,

• Orientado a los detalles con la capacidad de dar seguimiento a los clientes,

• Fuertes habilidades organizativas,

• Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido,

• Habilidad para priorizar situaciones,

• Fuertes habilidades de gestión del tiempo,

• Habilidad para tomar decisiones con supervisión limitada,

• Trabajar de forma independiente y como miembro de un equipo,

• Colaborar interna y externamente en todos los niveles de una organización,

• Experiencia con aplicaciones de Microsoft Office;

• Capacidad para aprender las diferentes aplicaciones de software de la empresa,

• Debe estar disponible para trabajar horas regulares de trabajo y dos tardes por mes, y

• Tener transporte confiable.

​

Beneficios:

​

• Puesto asalariado de tiempo completo más incentivos adicionales;

• Horario híbrido de trabajo desde casa;

• Capacidad para crear su propio horario (con comprensión de las necesidades de disponibilidad); y

• Seguro médico y programas 401(k) después del período de prueba disponible.

​

Candidatos calificados, interesados y serios, presente su solicitud de la siguiente manera:

​

Envíenos un correo electrónico que transmita claramente POR QUÉ encajaría perfectamente en nuestro equipo con detalles sobre su experiencia anterior trabajando directamente con clientes, trabajando en varias plataformas tecnológicas y cómo trabajar con nuestra oficina encaja en sus planes profesionales a largo plazo. . Incluya referencias, sus requisitos de salario base, más su compensación ideal mientras trabajamos juntos para alcanzar nuestras metas.

​

¡Estamos deseando conocerte!

​

​

csd@abcestateplanning.com